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Versand

Vielen Dank für Ihren Einkauf in unserem Shop: HanWen Shop! Wir sind bestrebt, Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien sorgfältig durch, um zu erfahren, wie wir die Lieferung Ihrer Bestellungen handhaben.

1. Liefergebiete

Wir versenden unsere Produkte innerhalb des Landes und international. Abhängig von den örtlichen Vorschriften können jedoch bestimmte Einschränkungen gelten. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn eine Lieferung an ein bestimmtes Ziel nicht möglich ist.

2. Bearbeitungszeit für Bestellungen

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und versandt. In Zeiten hoher Nachfrage (z. B. während des Schlussverkaufs oder an Feiertagen) kann die Bearbeitung von Bestellungen etwas länger dauern. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. 

Achtung: Bei Produkten mit Personalisierung ist die Herstellungszeit nicht in der Lieferzeit enthalten. Die Herstellungszeit ist in der Produktbeschreibung angegeben.

Paket von Hanwen Shop

Direkt aus Frankreich versandtes Paket von Hanwen Shop

3. Direktversand aus Frankreich 🇫🇷

  • Kostenloser Versand innerhalb Frankreichs ab einem Einkaufswert von 69,90€. (Wenn Sie den kostenlosen Versand nutzen möchten, wählen Sie bitte „Lieferung an die Adresse“ aus.)
  • Mondial Relay Abholstation in Frankreich.
  • Expresslieferung innerhalb Frankreichs: Voraussichtliche Expresslieferzeit: 1 bis 2 Werktage nach dem Versand.
  • Lieferung innerhalb Frankreichs als grüner Brief (mit Sendungsverfolgung): Voraussichtliche Lieferzeit: 2 bis 6 Werktage nach dem Versand.
    • Ein Höchstgewicht von 20g,  
    • Eine maximale Dicke von 3 cm,  
    • Folgende Maßgrenze: L+l+H=100cm mit L<60cm. (L : Länge, l : Breite, h : Höhe) 
  • Lieferung nach Frankreich, Andorra und Monaco: Voraussichtliche Lieferzeit: 2 bis 6 Werktage nach dem Versand.
  • Lieferung in die französischen Überseegebiete: Voraussichtliche Lieferzeit: 6 bis 18 Werktage nach dem Versand.
    • OM-Zone 1: Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre und Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy.
    • OM-Zone 2: Neukaledonien, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna, Französische Süd- und Antarktisgebiete.
  • Lieferung innerhalb der EU: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 3 bis 8 Werktagen nach dem Versand.
  • 🚚 Kostenloser Versand innerhalb der EU ab einem Einkaufswert von 99,90€!
  • Lieferung EU als grüner Brief (mit Sendungsverfolgung): Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 3 bis 8 Werktagen nach dem Versand.
      • Ein Höchstgewicht von 100g,  
      • Eine maximale Dicke von 3 cm,  
      • Folgende Maßgrenze: L+l+H=100cm mit L<60cm. (L : Länge, l : Breite, h : Höhe) 
  • Vereinigtes Königreich : Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 3 bis 8 Werktagen nach dem Versand.
  • Vereinigtes Königreich als grüner Brief (mit Sendungsverfolgung): Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 3 bis 8 Werktagen nach dem Versand.
        • Ein Höchstgewicht von 100g,  
        • Eine maximale Dicke von 3 cm,  
        • Folgende Maßgrenze: L+l+H=100cm mit L<60cm. (L : Länge, l : Breite, h : Höhe) 
  • Lieferung Europa (International Zone B) - Osteuropa (außerhalb der EU, der Schweiz und Russland), Norwegen und Maghreb : Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und werden auf 3 bis 10 Werktage geschätzt.
  • 🚚 Kostenloser Versand nach Europa ab einem Einkaufswert von 129,90€!
  • Europa (International Zone B) als grüner Brief (mit Sendungsverfolgung): Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 3 bis 10 Werktagen nach dem Versand.
          • Ein Höchstgewicht von 100g,  
          • Eine maximale Dicke von 3 cm,  
          • Folgende Maßgrenze: L+l+H=100cm mit L<60cm. (L : Länge, l : Breite, h : Höhe) 
  • Internationale Lieferung Zone C -  Andere Bestimmungsorte (außerhalb der EU und der Schweiz) : Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und werden auf 5 bis 10 Werktage geschätzt.
  • International Zone C als grüner Brief (mit Sendungsverfolgung): Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach dem Versand.
            • Ein Höchstgewicht von 100g,  
            • Eine maximale Dicke von 3 cm,  
            • Folgende Maßgrenze: L+l+H=100cm mit L<60cm. (L : Länge, l : Breite, h : Höhe) Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und werden auf 6 bis 18 Werktage geschätzt.

*Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und werden auf 6 bis 18 Werktage geschätzt.

Bitte beachten Sie, dass diese Lieferzeiten Schätzungen sind und je nach Standort, Wetterbedingungen und anderen Faktoren außerhalb unserer Kontrolle variieren können.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden anhand des Gewichts, der Größe Ihrer Bestellung und Ihrer Lieferadresse berechnet. Die genauen Versandkosten werden beim Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket direkt auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen. Wenn Sie diese Nummer nicht erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.

6. Steuern und Zollgebühren

Bei internationalen Lieferungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern und sonstige staatliche Gebühren anfallen und sind vom Kunden zu tragen. Wir empfehlen Ihnen, vor der Bestellung die Vorschriften Ihres Landes zu prüfen. Innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zollgebühren an.

7. Probleme bei der Lieferung

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb des voraussichtlichen Zeitraums erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hanwenshop.com. Wir werden den Sachverhalt untersuchen und unser Bestes tun, um das Problem schnell zu lösen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Verzögerungen verantwortlich sind, die durch den Versanddienstleister oder vom Kunden angegebene falsche Adressen verursacht werden.

8. Falsche Lieferadresse

Sie sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung sicherzustellen, dass die Lieferadresse korrekt ist. Wird eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben, kann dies zu Verzögerungen oder dazu führen, dass Ihre Bestellung nicht zugestellt werden kann. In diesem Fall können zusätzliche Gebühren für den erneuten Versand der Bestellung anfallen.

9. Beschädigte oder verlorene Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@hanwenshop.com und senden Sie Fotos der Schäden mit. Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, entweder durch Ersatz des Artikels oder durch eine Rückerstattung.

10. Rückgaben und Umtausch

Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie auf unserer Website in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen.

Kontaktieren Sie uns: Bei Fragen zu unseren Versandbedingungen können Sie uns gerne über das Kontaktformular oder telefonisch erreichen: +33 616630592 (Telefonischer Kontakt nur innerhalb Frankreichs )

Aktualisierungsdatum: 10. Januar 2026

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie bei HanWen Shop einkaufen!