Versand

Vielen Dank, dass Sie in unserem Shop einkaufen: HanWen Shop! Wir setzen uns dafür ein, Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien sorgfältig, um zu verstehen, wie wir die Lieferung Ihrer Bestellungen handhaben.

1. Liefergebiete

Wir versenden unsere Produkte national und international. Es können jedoch je nach lokalen Vorschriften Einschränkungen gelten, und wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn eine Lieferung an einen bestimmten Ort nicht möglich ist.

2. Bearbeitungszeiten für Bestellungen

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. In Zeiten hoher Nachfrage (z. B. bei Ausverkäufen oder Feiertagen) kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. 

Achtung: Bei personalisierten Produkten ist die Lieferzeit nicht die Herstellungszeit. Die Herstellungszeit ist in der Produktbeschreibung angegeben.

3. Direktversand aus Frankreich 🇫🇷

• Kostenlose Lieferung in Frankreich ab einem Einkaufswert von 49,90€. (Wenn Sie die kostenlose Lieferung nutzen möchten, wählen Sie bitte "An diese Adresse senden" )
• Mondial Relay Paketstationen in Frankreich.
• Expresslieferung Frankreich: Geschätzte Expresslieferzeit zwischen 1 und 2 Werktagen nach Versand.
• Lieferung Frankreich per grünem Brief (mit Sendungsverfolgung): Geschätzte Lieferzeit zwischen 2 und 6 Werktagen nach Versand.
  • Ein maximales Gewicht von 20g,  
  • Eine maximale Dicke von 3 cm,  
  • Die folgende Größenbegrenzung: L+l+H=100cm mit L<60cm. (L: Länge, l: Breite, h: Höhe) 
• Lieferung Frankreich, Andorra und Monaco: Geschätzte Lieferzeit zwischen 2 und 6 Werktagen nach Versand.
• Lieferung Frankreich Überseegebiete: Geschätzte Lieferzeit zwischen 6 und 18 Werktagen nach Versand.
  • Zone OM 1: Guadeloupe, Martinique, Guyana, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre und Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy.
  • Zone OM 2: Neukaledonien, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna, Französische Süd- und Antarktisgebiete.
• EU-Versand: Geschätzte Lieferung zwischen 3 und 8 Werktagen nach Versand.
• 🚚 Kostenloser Versand in der EU ab einem Einkaufswert von 99,90€!
  
• Versand EU per grünem Brief (mit Sendungsverfolgung): Geschätzte Lieferung zwischen 3 und 8 Werktagen nach Versand.
  • • Ein maximales Gewicht von 100g,  
    • Eine maximale Dicke von 3 cm,  
    • Die folgende Größenbegrenzung: L+l+H=100cm mit L<60cm. (L: Länge, l: Breite, h: Höhe) 
• Vereinigtes Königreich : Geschätzte Lieferung zwischen 3 und 8 Werktagen nach Versand.
• Vereinigtes Königreich per grünem Brief (mit Sendungsverfolgung): Geschätzte Lieferung zwischen 3 und 8 Werktagen nach Versand.
  • • • Ein maximales Gewicht von 100g,  
      • Eine maximale Dicke von 3 cm,  
      • Die folgende Größenbegrenzung: L+l+H=100cm mit L<60cm. (L: Länge, l: Breite, h: Höhe) 
• Lieferung Europa (Internationale Zone B) - Osteuropa (außer EU, Schweiz und Russland), Norwegen und Maghreb : Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und werden auf 3 bis 10 Werktage geschätzt.
• 🚚 Kostenloser Versand in Europa ab einem Einkaufswert von 129,90€!
• Europa (Internationale Zone B) per grünem Brief (mit Sendungsverfolgung): Geschätzte Lieferung zwischen 3 und 10 Werktagen nach Versand.
  • • • • Ein maximales Gewicht von 100g,  
        • Eine maximale Dicke von 3 cm,  
        • Die folgende Größenbegrenzung: L+l+H=100cm mit L<60cm. (L: Länge, l: Breite, h: Höhe) 

• Internationaler Versand Zone C -  Andere Ziele (außerhalb der EU und Schweiz).: Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und werden auf 3 bis 10 Werktage geschätzt.
• 🚚 Kostenloser Versand international ab einem Einkaufswert von 169,90€!
• Internationale Zone C per grünem Brief (mit Sendungsverfolgung): Geschätzte Lieferung zwischen 3 und 10 Werktagen nach Versand.
  • • • • • Ein maximales Gewicht von 100g,  
          • Eine maximale Dicke von 3 cm,  
          • Die folgende Größenbegrenzung: L+l+H=100cm mit L<60cm. (L: Länge, l: Breite, h: Höhe) Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und werden auf 6 bis 18 Werktage geschätzt.

*Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und werden auf 6 bis 18 Werktage geschätzt.

Bitte beachten Sie, dass diese Zeiten Schätzungen sind und je nach Standort, Wetterbedingungen und anderen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren können.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht, der Größe Ihrer Bestellung und Ihrer Lieferadresse berechnet. Die genauen Versandkosten werden beim Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket direkt auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen. Wenn Sie diese Nummer nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.

6. Steuern und Zollgebühren

Bei internationalen Lieferungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern und andere staatliche Abgaben anfallen und gehen zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen Ihnen, die Vorschriften Ihres Landes vor der Bestellung zu prüfen. Innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zollgebühren an.

7. Lieferprobleme

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hanwenshop.com. Wir werden die Situation untersuchen und unser Bestes tun, um das Problem schnell zu lösen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Verzögerungen verantwortlich sind, die durch den Versanddienstleister oder vom Kunden angegebene falsche Adressen verursacht werden.

8. Falsche Lieferadresse

Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die Lieferadresse bei der Bestellung korrekt ist. Wenn eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben wird, kann dies zu Verzögerungen oder Nichtzustellung Ihrer Bestellung führen. In diesem Fall können zusätzliche Gebühren für den erneuten Versand anfallen.

9. Beschädigte oder Verlorene Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@hanwenshop.com mit Fotos der Schäden. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen, entweder durch Ersatz des Artikels oder durch Rückerstattung.

10. Rückgaben und Umtausch

Für weitere Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie besuchen Sie bitte unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie auf unserer Website.

Kontaktieren Sie uns : Bei Fragen zu unserer Versandrichtlinie können Sie uns gerne über das Kontaktformular oder telefonisch unter +33 616630592 (Telefonischer Kontakt nur in Frankreich) erreichen.

Aktualisierungsdatum : 10. Januar 2026

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei HanWen Shop!