Spedizione

Grazie per aver acquistato nel nostro negozio: HanWen Shop! Ci impegniamo a offrirvi un'esperienza di acquisto semplice e piacevole. Vi invitiamo a leggere attentamente la nostra Politica di spedizione per comprendere come gestiamo la consegna dei vostri ordini.

1. Zone di consegna

Spediamo i nostri prodotti a livello nazionale e internazionale. Tuttavia, potrebbero essere applicate alcune restrizioni in base alle normative locali e ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine se la consegna a una destinazione specifica non è possibile.

2. Tempi di elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Nei periodi di maggiore affluenza (ad esempio, durante i saldi o le festività), l'elaborazione degli ordini potrebbe richiedere un po' più di tempo. Riceverete una conferma via e-mail quando il vostro ordine sarà spedito. 

Attenzione: per i prodotti personalizzati, i tempi di consegna non includono i tempi di produzione. I tempi di produzione sono indicati nella descrizione del prodotto.

Pacco di Hanwen Shop

Pacco con spedizione diretta dalla Francia di Hanwen Shop

3. Spedizione diretta dalla Francia 🇫🇷

  • Spedizione gratuita in Francia per acquisti a partire da 69,90€. (Per usufruire della spedizione gratuita, selezionare "Spedire all'indirizzo" )
  • Punto di ritiro Mondial Relay in Francia.
  • Consegna express in Francia: Consegna express prevista tra 1 e 2 giorni lavorativi dalla spedizione.
  • Consegna in Francia con lettera verde (tracciabile): Consegna prevista tra 2 e 6 giorni lavorativi dalla spedizione.
    • Un peso massimo di 20g,  
    • Uno spessore massimo di 3 cm,  
    • Il seguente limite dimensionale: L+l+H=100cm con L<60cm. (L: lunghezza, l: larghezza, h: altezza) 
  • Consegna in Francia, Andorra e Monaco: Consegna prevista tra 2 e 6 giorni lavorativi dalla spedizione.
  • Consegna nei territori francesi d'oltremare: Consegna prevista tra 6 e 18 giorni lavorativi dalla spedizione.
    • Zona OM 1: Guadalupa, Martinica, Guyana francese, Riunione, Mayotte, Saint-Pierre e Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy.
    • Zona OM 2: Nuova Caledonia, Polinesia francese, Wallis e Futuna, Terre australi e antartiche francesi.
  • Spedizione UE: Consegna stimata tra 3 e 8 giorni lavorativi dalla spedizione.
  • 🚚 Spedizione gratuita nell’UE a partire da 99,90€ di acquisti!
  • Spedizione UE con lettera verde (tracciamento): Consegna stimata tra 3 e 8 giorni lavorativi dalla spedizione.
      • Un peso massimo di 100g,  
      • Uno spessore massimo di 3 cm,  
      • Il seguente limite dimensionale: L+l+H=100cm con L<60cm. (L: lunghezza, l: larghezza, h: altezza) 
  • Regno Unito : Consegna stimata tra 3 e 8 giorni lavorativi dalla spedizione.
  • Regno Unito con lettera verde (tracciamento): Consegna stimata tra 3 e 8 giorni lavorativi dalla spedizione.
        • Un peso massimo di 100g,  
        • Uno spessore massimo di 3 cm,  
        • Il seguente limite dimensionale: L+l+H=100cm con L<60cm. (L: lunghezza, l: larghezza, h: altezza) 
  • Spedizione Europa (Internazionale Zona B) - Europa orientale (esclusi UE, Svizzera e Russia), Norvegia e Maghreb : I tempi variano in base alla destinazione e sono stimati tra 3 e 10 giorni lavorativi.
  • 🚚 Spedizione gratuita in Europa a partire da 129,90€ di acquisti!
  • Europa (Internazionale Zona B) con lettera verde (tracciamento): Consegna stimata tra 3 e 10 giorni lavorativi dalla spedizione.
          • Un peso massimo di 100g,  
          • Uno spessore massimo di 3 cm,  
          • Il seguente limite dimensionale: L+l+H=100cm con L<60cm. (L: lunghezza, l: larghezza, h: altezza) 
  • Spedizione internazionale Zona C -  Altre destinazioni (esclusi UE e Svizzera).: I tempi variano in base alla destinazione e sono stimati tra 3 e 10 giorni lavorativi.
  • 🚚 Spedizione gratuita per le destinazioni internazionali a partire da 169,90€ di acquisti!
  • Internazionale Zona C con lettera verde (tracciamento): Consegna stimata tra 3 e 10 giorni lavorativi dalla spedizione.
            • Un peso massimo di 100g,  
            • Uno spessore massimo di 3 cm,  
            • Il seguente limite dimensionale: L+l+H=100cm con L<60cm. (L: lunghezza, l: larghezza, h: altezza) I tempi variano in base alla destinazione e sono stimati tra 6 e 18 giorni lavorativi.

*I tempi variano in base alla destinazione e sono stimati tra 6 e 18 giorni lavorativi.

Si prega di notare che questi tempi sono stime e possono variare in base alla località, alle condizioni meteorologiche e ad altri fattori indipendenti dalla nostra volontà.

4. Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso, alle dimensioni dell’ordine e all’indirizzo di consegna. Le spese di spedizione esatte saranno indicate al momento di completare l’ordine.

5. Tracciamento degli ordini

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail contenente un numero di tracciamento. Potrai utilizzare questo numero per tracciare il pacco direttamente sul sito del corriere. Se non ricevi questo numero, controlla la cartella della posta indesiderata o contattaci.

6. Imposte e dazi doganali

Per le spedizioni internazionali, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse d'importazione e altri oneri governativi, che saranno a carico del cliente. Ti consigliamo di verificare le normative del tuo Paese prima di effettuare un ordine. Non sono previsti dazi doganali nell'Unione europea.

7. Problemi di consegna

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro i tempi stimati, contattaci all'indirizzo info@hanwenshop.com. Esamineremo la situazione e faremo del nostro meglio per risolvere il problema rapidamente. Ti ricordiamo che non siamo responsabili dei ritardi causati dal corriere o dagli indirizzi errati forniti dal cliente.

8. Indirizzo di consegna errato

È tua responsabilità assicurarti che l'indirizzo di consegna sia corretto al momento dell'ordine. Se viene fornito un indirizzo errato o incompleto, ciò può causare ritardi o la mancata consegna dell'ordine. In tal caso, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per rispedire l'ordine.

9. Articoli danneggiati o smarriti

Se il tuo ordine arriva danneggiato o mancano degli articoli, contattaci immediatamente all'indirizzo info@hanwenshop.com con foto dei danni. Collaboreremo con te per risolvere il problema, sostituendo l'articolo o effettuando un rimborso.

10. Resi e cambi

Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di reso, consulta la Politica di reso e rimborso sul nostro sito web.

Contattaci: Per qualsiasi domanda relativa alla nostra Politica di spedizione, non esitare a contattarci tramite il Modulo di contatto o telefonicamente al numero: +33 616630592 (contatto telefonico disponibile solo in Francia )

Data di aggiornamento: 10 gennaio 2026

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