Spedizione

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1. Zone di Consegna

Spediamo i nostri prodotti a livello nazionale e internazionale. Tuttavia, potrebbero applicarsi alcune restrizioni in base alle normative locali, e ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine se la consegna a una destinazione specifica non è possibile.

2. Tempi di Elaborazione degli Ordini

Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Durante i periodi di alta affluenza (ad esempio, saldi o festività), l'elaborazione degli ordini potrebbe richiedere un po' più di tempo. Riceverai una conferma via e-mail quando il tuo ordine sarà spedito. 

Attenzione: per i prodotti con personalizzazione, i tempi di consegna non includono i tempi di produzione. I tempi di produzione sono indicati nella descrizione del prodotto.

3. Spedizione diretta dalla Francia 🇫🇷

• Consegna gratuita in Francia a partire da 49,90€ di acquisti. (Se desideri beneficiare della consegna gratuita, seleziona "Spedisci all'indirizzo")
• Mondial Relay Pointrelais in Francia.
• Consegna espressa Francia: Consegna espressa stimata tra 1 e 2 giorni lavorativi dopo la spedizione.
• Consegna Francia con lettera verde (tracciata): Consegna stimata tra 2 e 6 giorni lavorativi dopo la spedizione.
  • Un peso massimo di 20g,  
  • Uno spessore massimo di 3 cm,  
  • Il limite delle dimensioni seguente: L+l+H=100cm con L<60cm. (L: lunghezza, l: larghezza, h: altezza) 
• Consegna Francia, Andorra e Monaco: Consegna stimata tra 2 e 6 giorni lavorativi dopo la spedizione.
• Consegna Francia oltremare: Consegna stimata tra 6 e 18 giorni lavorativi dopo la spedizione.
  • Zona OM 1: Guadalupa, Martinica, Guyana, La Riunione, Mayotte, Saint-Pierre e Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy.
  • Zona OM 2: Nuova Caledonia, Polinesia Francese, Wallis e Futuna, Terre australi e antartiche francesi.
• Consegna UE : Consegna stimata tra 3 e 8 giorni lavorativi dopo la spedizione.
• 🚚 Spedizione gratuita in UE a partire da 99,90€ di acquisti!
  
• Consegna UE in lettera verde (tracciata) : Consegna stimata tra 3 e 8 giorni lavorativi dopo la spedizione.
  • • Un peso massimo di 100g,  
    • Uno spessore massimo di 3 cm,  
    • Il limite delle dimensioni seguente: L+l+H=100cm con L<60cm. (L: lunghezza, l: larghezza, h: altezza) 
• Regno Unito : Consegna stimata tra 3 e 8 giorni lavorativi dopo la spedizione.
• Regno Unito in lettera verde (tracciata) : Consegna stimata tra 3 e 8 giorni lavorativi dopo la spedizione.
  • • • Un peso massimo di 100g,  
      • Uno spessore massimo di 3 cm,  
      • Il limite delle dimensioni seguente: L+l+H=100cm con L<60cm. (L: lunghezza, l: larghezza, h: altezza) 
• Consegna Europa (Internazionale Zona B) - Europa dell'Est (fuori UE, Svizzera e Russia), Norvegia e Maghreb : I tempi variano a seconda della destinazione e sono stimati tra 3 e 10 giorni lavorativi.
• 🚚 Spedizione gratuita in Europa a partire da 129,90€ di acquisti!
• Europa (Internazionale Zona B) in lettera verde (tracciata) : Consegna stimata tra 3 e 10 giorni lavorativi dopo la spedizione.
  • • • • Un peso massimo di 100g,  
        • Uno spessore massimo di 3 cm,  
        • Il limite delle dimensioni seguente: L+l+H=100cm con L<60cm. (L: lunghezza, l: larghezza, h: altezza) 

• Spedizione Internazionale Zona C -  Altre destinazioni (fuori UE e Svizzera).: I tempi variano a seconda della destinazione e sono stimati tra 3 e 10 giorni lavorativi.
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• Internazionale Zona C in lettera verde (tracciata) : Consegna stimata tra 3 e 10 giorni lavorativi dopo la spedizione.
  • • • • • Un peso massimo di 100g,  
          • Uno spessore massimo di 3 cm,  
          • Il limite delle dimensioni seguente: L+l+H=100cm con L<60cm. (L: lunghezza, l: larghezza, h: altezza) I tempi variano a seconda della destinazione e sono stimati tra 6 e 18 giorni lavorativi.

*I tempi variano a seconda della destinazione e sono stimati tra 6 e 18 giorni lavorativi.

Si prega di notare che questi tempi sono stime e possono variare in base alla localizzazione, alle condizioni meteorologiche e ad altri fattori indipendenti dalla nostra volontà.

4. Spese di Spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso, alle dimensioni del tuo ordine e all'indirizzo di consegna. Le spese di spedizione esatte saranno indicate al momento della finalizzazione dell'ordine.

5. Tracciamento Ordini

Una volta che il vostro ordine sarà spedito, riceverete un'email contenente un numero di tracciamento. Potrete utilizzare questo numero per seguire il vostro pacco direttamente sul sito del corriere. Se non ricevete questo numero, vi preghiamo di controllare la cartella della posta indesiderata o di contattarci.

6. Tasse e Dazi Doganali

Per le spedizioni internazionali, potrebbero applicarsi dazi doganali, tasse di importazione e altre spese governative a carico del cliente. Vi consigliamo di verificare le normative del vostro paese prima di effettuare l'ordine. Non ci sono dazi doganali nell'Unione Europea.

7. Problemi di Consegna

Se non avete ricevuto il vostro ordine entro il tempo stimato, vi preghiamo di contattarci a info@hanwenshop.com. Indagheremo sulla situazione e faremo del nostro meglio per risolvere il problema rapidamente. Si prega di notare che non siamo responsabili per ritardi causati dal corriere o da indirizzi errati forniti dal cliente.

8. Indirizzo di Consegna Errato

È vostra responsabilità assicurarvi che l'indirizzo di consegna sia corretto al momento dell'ordine. Se viene fornito un indirizzo errato o incompleto, ciò può causare ritardi o mancata consegna del vostro ordine. In tal caso, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per la rispedizione dell'ordine.

9. Articoli Danneggiati o Persi

Se il vostro ordine arriva danneggiato o se mancano degli articoli, vi preghiamo di contattarci immediatamente a info@hanwenshop.com con foto dei danni. Lavoreremo con voi per risolvere il problema, sia tramite la sostituzione dell'articolo, sia tramite un rimborso.

10. Resi e Cambi

Per maggiori informazioni sulla nostra politica di reso, si prega di consultare la nostra Politica di reso e rimborso sul nostro sito web.

Contattaci : Per qualsiasi domanda riguardante la nostra Politica di Spedizione, non esitate a contattarci tramite Modulo di Contatto o telefonicamente: +33 616630592 (Contatto telefonico solo in Francia)

Data di aggiornamento : 10 gennaio 2026

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