Verzendbeleid

Bedankt voor uw aankoop in onze winkel: HanWen Shop! Wij zetten ons in om u een soepele en aangename winkelervaring te bieden. Lees alstublieft onze Verzendingsbeleid zorgvuldig door om te begrijpen hoe wij de levering van uw bestellingen afhandelen.

1. Leveringszones

Wij verzenden onze producten nationaal en internationaal. Er kunnen echter beperkingen gelden afhankelijk van lokale regelgeving, en wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren als levering naar een specifieke bestemming niet mogelijk is.

2. Verwerkingstijden van bestellingen

Bestellingen worden doorgaans binnen 2 werkdagen na betalingsbevestiging verwerkt en verzonden. Tijdens drukke periodes (bijvoorbeeld uitverkoop of feestdagen) kan de verwerking iets langer duren. U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra uw bestelling is verzonden. 

Let op: voor producten met personalisatie is de levertijd exclusief de productietijd. De productietijd wordt vermeld in de productbeschrijving.

3. Directe verzending vanuit Frankrijk 🇫🇷

• Gratis levering in Frankrijk vanaf 49,90€ aan aankopen. (Als u wilt profiteren van gratis levering, selecteer dan "Verzenden naar dit adres")
• Mondial Relay Pointrelais in Frankrijk.
• Express levering Frankrijk: Geschatte express levering tussen 1 en 2 werkdagen na verzending.
• Levering Frankrijk per groene brief (met tracking): Geschatte levering tussen 2 en 6 werkdagen na verzending.
  • Een maximaal gewicht van 20g,  
  • Een maximale dikte van 3 cm,  
  • De volgende afmetingslimiet: L+l+H=100cm met L<60cm. (L: lengte, l: breedte, h: hoogte) 
• Levering Frankrijk, Andorra en Monaco: Geschatte levering tussen 2 en 6 werkdagen na verzending.
• Levering Frankrijk overzeese gebieden: Geschatte levering tussen 6 en 18 werkdagen na verzending.
  • Zone OM 1: Guadeloupe, Martinique, Guyana, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre en Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy.
  • Zone OM 2: Nieuw-Caledonië, Frans-Polynesië, Wallis en Futuna, Franse Zuidelijke en Antarctische Gebieden.
• EU-verzending: Verwachte levering tussen 3 en 8 werkdagen na verzending.
• 🚚 Gratis verzending in de EU vanaf 99,90€ aankoopbedrag!
  
• Verzending EU per groene brief (met tracking): Verwachte levering tussen 3 en 8 werkdagen na verzending.
  • • Een maximaal gewicht van 100g,  
    • Een maximale dikte van 3 cm,  
    • De volgende afmetingslimiet: L+l+H=100cm met L<60cm. (L: lengte, l: breedte, h: hoogte) 
• Verenigd Koninkrijk : Verwachte levering tussen 3 en 8 werkdagen na verzending.
• Verenigd Koninkrijk per groene brief (met tracking): Verwachte levering tussen 3 en 8 werkdagen na verzending.
  • • • Een maximaal gewicht van 100g,  
      • Een maximale dikte van 3 cm,  
      • De volgende afmetingslimiet: L+l+H=100cm met L<60cm. (L: lengte, l: breedte, h: hoogte) 
• Bezorging Europa (Internationaal Zone B) - Oost-Europa (buiten EU, Zwitserland en Rusland), Noorwegen en Maghreb : De levertijden variëren per bestemming en worden geschat tussen 3 en 10 werkdagen.
• 🚚 Gratis verzending in Europa vanaf 129,90€ aankoopbedrag!
• Europa (Internationaal Zone B) per groene brief (met tracking): Verwachte levering tussen 3 en 10 werkdagen na verzending.
  • • • • Een maximaal gewicht van 100g,  
        • Een maximale dikte van 3 cm,  
        • De volgende afmetingslimiet: L+l+H=100cm met L<60cm. (L: lengte, l: breedte, h: hoogte) 

• Internationale verzending Zone C -  Andere bestemmingen (buiten EU en Zwitserland).: De levertijden variëren per bestemming en worden geschat tussen 3 en 10 werkdagen.
• 🚚 Gratis verzending internationaal vanaf 169,90€ aankoopbedrag!
• Internationaal Zone C per groene brief (met tracking): Verwachte levering tussen 3 en 10 werkdagen na verzending.
  • • • • • Een maximaal gewicht van 100g,  
          • Een maximale dikte van 3 cm,  
          • De volgende afmetingslimiet: L+l+H=100cm met L<60cm. (L: lengte, l: breedte, h: hoogte) De levertijden variëren per bestemming en worden geschat tussen 6 en 18 werkdagen.

*De levertijden variëren per bestemming en worden geschat tussen 6 en 18 werkdagen.

Houd er rekening mee dat deze termijnen schattingen zijn en kunnen variëren afhankelijk van de locatie, weersomstandigheden en andere factoren buiten onze controle.

4. Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht, de grootte van uw bestelling en uw afleveradres. De exacte verzendkosten worden aangegeven bij het afronden van uw bestelling.

5. Bestelstatus

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. U kunt dit nummer gebruiken om uw pakket rechtstreeks op de website van de vervoerder te volgen. Als u dit nummer niet ontvangt, controleer dan uw spamfolder of neem contact met ons op.

6. Belastingen en Douanerechten

Voor internationale leveringen kunnen douanekosten, invoerbelastingen en andere overheidskosten van toepassing zijn en zijn deze voor rekening van de klant. We raden u aan de regelgeving van uw land te controleren voordat u bestelt. Er zijn geen douanekosten binnen de Europese Unie.

7. Leveringsproblemen

Als u uw bestelling niet binnen de geschatte tijd heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@hanwenshop.com. We zullen de situatie onderzoeken en ons best doen om het probleem snel op te lossen. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of onjuiste adressen die door de klant zijn opgegeven.

8. Onjuist Afleveradres

Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het afleveradres correct is bij het plaatsen van de bestelling. Als een onjuist of onvolledig adres wordt opgegeven, kan dit leiden tot vertragingen of niet-levering van uw bestelling. In dat geval kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor het opnieuw verzenden van de bestelling.

9. Beschadigde of Verloren Artikelen

Als uw bestelling beschadigd aankomt of als er artikelen ontbreken, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@hanwenshop.com met foto's van de schade. We werken met u samen om het probleem op te lossen, hetzij door het artikel te vervangen, hetzij door een terugbetaling.

10. Retouren en Ruilingen

Voor meer informatie over ons retourbeleid, raadpleeg onze Retour- en terugbetalingsbeleid op onze website.

Contacteer ons: Voor vragen over ons Verzendingbeleid kunt u contact met ons opnemen via het Contactformulier of telefonisch: +33 616630592 (Telefonisch contact alleen in Frankrijk)

Bijgewerkt op: 10 januari 2026

Bedankt voor uw vertrouwen en voor het winkelen bij HanWen Shop!