Verzendbeleid

Bedankt voor uw aankoop in onze winkel: HanWen Shop! Wij zetten ons in om u een soepele en aangename winkelervaring te bieden. Lees ons verzendbeleid zorgvuldig door om te begrijpen hoe wij de levering van uw bestellingen regelen.

1. Leveringsgebieden

Wij verzenden onze producten nationaal en internationaal. Er kunnen echter bepaalde beperkingen gelden op grond van lokale regelgeving, en wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren als levering naar een specifieke bestemming niet mogelijk is.

2. Verwerkingstijd van bestellingen

Bestellingen worden doorgaans binnen 2 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt en verzonden. Tijdens drukke periodes (bijvoorbeeld uitverkoop of feestdagen) kan de verwerking van bestellingen iets langer duren. U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra uw bestelling is verzonden. 

Let op: voor producten met personalisatie is de levertijd exclusief de productietijd. De productietijd wordt vermeld in de productbeschrijving.

3. Rechtstreekse verzending vanuit Frankrijk 🇫🇷

• Gratis levering in Frankrijk bij aankopen vanaf 69,90€. (Als u gebruik wilt maken van gratis levering, selecteer dan "Verzenden naar adres" )
• Mondial Relay-afhaalpunt in Frankrijk.
• Expresslevering in Frankrijk: Geschatte expresslevering tussen 1 en 2 werkdagen na verzending.
• Levering in Frankrijk met groene brief (met tracking): Geschatte levering tussen 2 en 6 werkdagen na verzending.
  • Een maximaal gewicht van 20g,  
  • Een maximale dikte van 3 cm,  
  • De volgende maximale afmetingen gelden: L+l+H=100cm met L<60cm. (L: lengte, l: breedte, h: hoogte) 
• Levering in Frankrijk, Andorra en Monaco: Geschatte levering tussen 2 en 6 werkdagen na verzending.
• Levering in Frans overzees gebied: Geschatte levering tussen 6 en 18 werkdagen na verzending.
  • Zone OM 1: Guadeloupe, Martinique, Frans-Guyana, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre en Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy.
  • Zone OM 2: Nieuw-Caledonië, Frans-Polynesië, Wallis en Futuna, Franse Zuidelijke en Antarctische Gebieden.
• Levering in de EU: De levering wordt geschat op 3 tot 8 werkdagen na verzending.
• 🚚 Gratis verzending in de EU vanaf €99,90 aan aankopen!
  
• Levering EU met groene briefpost (met tracking): De levering wordt geschat op 3 tot 8 werkdagen na verzending.
  • • Een maximaal gewicht van 100g,  
    • Een maximale dikte van 3 cm,  
    • De volgende maximale afmetingen gelden: L+l+H=100cm met L<60cm. (L: lengte, l: breedte, h: hoogte) 
• Verenigd Koninkrijk : De levering wordt geschat op 3 tot 8 werkdagen na verzending.
• Verenigd Koninkrijk met groene briefpost (met tracking): De levering wordt geschat op 3 tot 8 werkdagen na verzending.
  • • • Een maximaal gewicht van 100g,  
      • Een maximale dikte van 3 cm,  
      • De volgende maximale afmetingen gelden: L+l+H=100cm met L<60cm. (L: lengte, l: breedte, h: hoogte) 
• Levering Europa (Internationaal Zone B) - Oost-Europa (buiten de EU, Zwitserland en Rusland), Noorwegen en de Maghreb : De levertijden variëren per bestemming en worden geschat op 3 tot 10 werkdagen.
• 🚚 Gratis verzending in Europa vanaf €129,90 aan aankopen!
• Europa (Internationaal Zone B) met groene briefpost (met tracking): De levering wordt geschat op 3 tot 10 werkdagen na verzending.
  • • • • Een maximaal gewicht van 100g,  
        • Een maximale dikte van 3 cm,  
        • De volgende maximale afmetingen gelden: L+l+H=100cm met L<60cm. (L: lengte, l: breedte, h: hoogte) 

• Internationale levering Zone C -  Overige bestemmingen (buiten de EU en Zwitserland) : De levertijden variëren per bestemming en worden geschat op 5 tot 10 werkdagen.
• Internationaal Zone C met groene briefpost (met tracking): De levering wordt geschat op 5 tot 10 werkdagen na verzending.
  • • • • • Een maximaal gewicht van 100g,  
          • Een maximale dikte van 3 cm,  
          • De volgende maximale afmetingen gelden: L+l+H=100cm met L<60cm. (L: lengte, l: breedte, h: hoogte) De levertijden variëren per bestemming en worden geschat op 6 tot 18 werkdagen.

*De levertijden variëren per bestemming en worden geschat op 6 tot 18 werkdagen.

Houd er rekening mee dat deze termijnen schattingen zijn en kunnen variëren afhankelijk van de locatie, de weersomstandigheden en andere factoren buiten onze controle.

4. Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de afmetingen van uw bestelling en uw afleveradres. De exacte verzendkosten worden weergegeven wanneer u uw bestelling afrondt.

5. Bestellingen volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. U kunt dit nummer gebruiken om uw pakket rechtstreeks op de website van de vervoerder te volgen. Als u dit nummer niet ontvangt, controleer dan uw map met ongewenste e-mail of neem contact met ons op.

6. Belastingen en douanerechten

Voor internationale leveringen kunnen douanekosten, invoerbelastingen en andere overheidsheffingen van toepassing zijn en zijn deze voor rekening van de klant. We raden u aan de regelgeving van uw land te controleren voordat u een bestelling plaatst. Binnen de Europese Unie zijn er geen douanekosten.

7. Problemen met de levering

Als u uw bestelling niet binnen de geschatte termijn heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@hanwenshop.com. We zullen de situatie onderzoeken en ons best doen om het probleem snel op te lossen. Houd er rekening mee dat we niet verantwoordelijk zijn voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of door onjuiste adressen die door de klant zijn opgegeven.

8. Onjuist afleveradres

Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het afleveradres correct is wanneer u bestelt. Als een onjuist of onvolledig adres wordt opgegeven, kan dit leiden tot vertraging of het niet bezorgen van uw bestelling. In dat geval kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor het opnieuw verzenden van de bestelling.

9. Beschadigde of verloren artikelen

Als uw bestelling beschadigd aankomt of als er artikelen ontbreken, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@hanwenshop.com en voeg foto's van de schade toe. We zullen samen met u naar een oplossing zoeken, door het artikel te vervangen of het aankoopbedrag terug te betalen.

10. Retouren en ruilingen

Raadpleeg voor meer informatie over ons retourbeleid ons retour- en terugbetalingsbeleid op onze website.

Neem contact met ons op: Als u vragen heeft over ons verzendbeleid, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier of telefonisch: +33 616630592 (telefonisch contact alleen in Frankrijk )

Bijgewerkt op: 10 januari 2026

Bedankt voor uw vertrouwen en voor uw aankopen bij HanWen Shop!